Nesse tutorial mostrarei como fazer as configurações básicas de rede e acesso ao modem HUMAX HGA12R-02, que é o modelo mais atual do NETVIRTUA, trabalha nas frequências de 2.4 e 5.8Ghz ( a segunda depende da placa de rede do aparelho para reconhecer). Esse modelo é mais fácil de fazer as configurações básicas porque logo na primeira página após o acesso você terá um passo a passo, basta seguir. Nesse tutorial mostrarei as configurações de forma isolado, sem seguir o guia do modem.
O acesso as configurações do modem é pelo IP padrão 192.168.0.1, digite esse endereço em qualquer navegador, lembrando que você tem que estar conectado de alguma forma ao roteador, seja por cabo ou via wifi
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| Tela de acesso Humax HGA12R 02 |
O nome de usuário e a senha padrão do roteador netvirtua HUMAX HGA12R-02 fica na etiqueta logo abaixo do equipamento, o login sempre começa com NET_XXXXXX (substitua os X pela numeração que você encontrar na etiqueta) e a senha sempre vai ser o CM MAC.
- Configurando nome e senha de administração
A primeira página logo após o login é a de configuração de nome e senha de acesso ao modem, se você faz parte daquele grupo de pessoas que acha que seu vizinho está roubando sua internet, recomendo fortemente que você faça essa alteração, basta inserir os dados nos campos em branco e dar prosseguimento ao restante da configuração, você pode seguir o passo a passo ou fazer as configurações de forma isolada.
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| Tela de adminstrador |
- Configurando nome e senha wifi
Para mudar a senha de acesso a rede wifi do modem HUMAX HGA12R-02, primeiro clique em CONEXÃO e logo em seguida na guia WIFI. Aparecerá uma página como a imagem logo abaixo.
Para mudar o nome e a senha do modem HUMAX HGA12R-02 você deve clicar em EDITAR em cada uma das redes wifi 2.4 e 5.8Ghz, por padrão quando é o técnico que configura, colocamos em frente a cada nome 2G e 5G e a mesma senha para as duas redes, mas isso fica a seu critério. Após clicar em editar aparecerá a seguinte tela.
Agora basta inserir as informações desejadas sobre o nome e senha da rede e clicar em salvar configurações de filtro. Você também pode usar o aplicativo Minha NET para fazer as configurações de nome e senha de rede wifi do roteador HUMAX HGA12R-02, basta acessar o aplicativo e escolher WIFI EM CASA, uma dica, o aplicativo tem que estar sempre atualizado, caso contrário você não consegue fazer as alterações que precisa por lá.
O modem HUMAX HGA12R-02 tem algumas outras configurações de controle que postarei num próximo post para não ficar muito logo em apenas um.
96 comentários:
Não consigo jogar Destiny 2 neste roteador, não consigo abrir as portas do jogo
@noobgamer Mas não é preciso liberar portas pra jogar online, elas já são liberadas automaticamente, talvez o problema que você tenha seja semelhante a quem não consegue acessar a Live no Xbox, tente desabilitar a opção UPNP do modem e faça um teste
Prezado, não consigo utilizar o Chromecast 1 nesse modem, sabe como configurar?
@José Henrique Pilla, não existe nenhuma configuração que precise ser feita, como disse no comentário acima, o único problema semelhante a esse que peguei em campo até hoje foi com relação a opção UPNP, tente desabilitar ela e veja se resolve no teu caso
Não deu. Vi que no hgb era necessário alterar o MTU, mas no Hga não tem essa opcao
Alguma novidade sobre como fazer o Chromecast funcionar no HGA12R???
Qual erro nesse caso do Chromecast? Ele não conecta na internet? Conecta no modem mas não dá navegação? Vejam se ele reconhece a rede 5.8Ghz e tente conectar por ela pra ver, como disse, não existe nenhuma configuração específica que precise ser feita, geralmente é só ir desabilitando UPNP, IPSEC, Firewall do modem e testando.
Alguém sabe como mudar MTU desse modem
192.168.0.1 NAO LOGA NEM A PAU
USUARIOS: NET_....... SENHA: E820.......8
PODEM ME AJUDAR ?
@jura, tem que logar, esse IP é usado em todos os modem da operadora, não existe outro.
login ta no modem tem dois ssid 2g,5g mas nao vai
@jura SSID é uma coisa, login pra acesso as configurações do modem é outra a senha de acesso pras duas configurações são diferentes
Você ja fez redirecionamento de porta neste hub. Preciso redirecionar as postar do meu FTP, fiz como sempre faço nos modens anteriores, mas neste nao vai. Sabe algo?
@Augusto Jose S Gomes, portas para FTP geralmente são todas liberadas bastando setar elas nas configurações do roteador. Se você já fez isso e continua com o problema chame o suporte técnico.
SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA!
Este modem da NET não faz um bom papel de roteador -- apenas funciona como modem.
Verifiquei que o Chomecast e o celular conectavam com o WiFi. Contudo, o celular e o Chromecast não se falavam -- sinal claro de problema na função de roteamento da NET.
Optei por comprar um roteador novo (paguei R$ 80 numa solução simples: D-LINK DIR-611, roteador com capacidade de transmitir 300M no padrão N (2,4GHZ).
Contectei o modem da NET via cabo de ethernet para o novo roteador. Dei um reset no Chromecast (segurando o botão do Chromecast uns 10 segundos). E então prossegui para configurar o Chromecast visa GOOGLE HOME. Dessa vez, o Celular (ANDROID) conseguiu se comunicar com o Chromecast e tudo funcionou.
@InicianteNET, obrigado pela contribuição e pela ajuda para quem está tendo esse problema. Porém, isso não é um problema de roteamento já que ele atribui IP a todos os aparelhos conectados, além de ser casos isolados tanto que desde que o pessoal começou a reclamar aqui na página até hoje não peguei caso algum em campo.
Boa noite, vi que 2 pessoas já perguntaram como alterar a MTU nesse roteador, mas não houve resposta... estou com o mesmo problema, a MTU está alta e estou tendo perda de pacote de 100%. Já procurei na internet, mas não tem nada referente a esse modelo... você consegue me ajudar?
Alteração de MTU somente em alguns modelos mais antigos e mesmo quem tem essa possibilidade tem que ter muito cuidado ao fazer esse tipo de alteração que pode causar mais instabilidade ainda no serviço a não ser que seja uma pessoa qualificada na área não aconselho ninguém a alterar MTU.
Boa tarde
Instalei a NET 240mb á 2 dias. Veio com esse modem HUMAX HGA12R-02.
A internet que contratei vem normal. Acesso ela pelo celular, pelo note book e assisto netflix e youtube pelo PS4.
Porem quando vou jogar on line não vai de jeito algum.
Já fiz teste de conexão, já configurei diversos tipos de IP, DNS, MTU e etc no PS4, e nada.
Já estão abertas as portas no modem.
Tipo ele cumpre em fornecer a internet, mas deve ter algo nele que barra a conexão com o PS4 e aceeso a jogar ON line
gostaria da ajuda de vcs para resolver isso
Obrigado desde já
@Icaro Luan, como já disse em outros comentários, único caso semelhante foi com a falta de conexão com Xbox Live e foi resolvido desabilitando a opção UPNP nas configurações do modem. Mas você também pode resetar as configurações de rede no PS4 que muitas vezes também resolve.
Olá estou tentando entrar nas configurações mas não consigo asessar o modem está dando senha invalida.
Estou com o mesmo problema em relação ao Chromecast.
O celular e o Chromecast se conectam na rede wifi 2.4 GHz, mas não conseguem se comunicar através da rede.
Sei que o Chromecast e o celular estão na rede, pq eles aparece na lista de dispositivos conectados do Humax, com IP e MAC definidos.
No entanto, para o Chromecast executar sua função é preciso que o celular e o Chromecast 'conversem", isto é se comuniquem. E é isso que não está acontecendo. É como se tivesse uma parede entre os dois.
A recomendação da ajuda do Chromecast é:
A configuração da sua rede Wi-Fi impede que os dispositivos se comuniquem com o Chromecast. Para resolver esse problema, desative o isolamento de ponto de acesso, também conhecido como isolamento de cliente ou modo visitante, no roteador.
Recomenda tbm, para ATIVAR a UPnP, também conhecido como multicast no roteador.
A partir daí, acessei as configurações do Humax e consigo deixar a UPnP ativada, mas não sei onde desativar o isolamento de cliente.
Me ajude, pf.
@Jo Martini essa opção provavelmente seja o WPS
Estava com o mesmo problema, resolvi desativando o upnp e ativando o DMZ
Gente meu modem foi trocado por esse modelo (HGA12R-02) porem eu abro as portas para acesso ao DVR IntelBras mas nao fica aberto. Alguem com o mesmo problemas que pode me ajudar. Meu zap é 16988332005
como ativar rede 5g ?
pdiaz geralmente ela já vem ativado dependendo dos aparelhos ser ou não compatível. Caso seja e não esteja aparecendo é só ir na guia Sistema>Conexão>Wifi e habilitar manualmente.
Estou com problema no chromecast com este modem também, substituíram o antigo Arris pelo hgb10r-02, creio q seja similar a este, e o chromecast parou de funcionar. Da a mensagem "este chromecast foi fabricado para um pais diferente e nao é compatível com sua rede wifi" ja resetei o chromecast diversas vezes, o modem, troquei o canal e nada. Antes funcionava perfeitamente. Você me dar uma luz? abraços
Daniel apesar do pessoal falar bastante desse problema aqui no blog não peguei nada em campo, mas acredito que seja apenas alguma configuração básica no Chormecast e não no modem. Baseado em alguns casos com outros aparelhos e em alguns comentários você pode tentar fazer as seguintes opções: Desabilitar a opção UPNP, habilitar a opção DMZ, desabilitar a opção WPS. Nenhuma dessas opções afeta o serviço.
A NET recentemente trocou meu modem antigo por esse modelo, porém meu PS4 não se conectava a internet. Logo, coloquei em modo bridge e liguei outro roteador no modem.
Porém agora gostaria de testar novamente o roteador do modem e não consigo reverter o modo bridge: já tentei deixar o modem conectado somente no computador por cabo mas quando digito o IP padrão no navegador para alterar a configuração a página não abre... Inclusive já tentei resetar o modem pelo botão e também não consegui.
Por gentileza, você tem alguma outra ideia do que eu possa fazer para voltar a função de router normal? Abraços e obrigado!
Paulo se você não está conseguindo pelo IP basta resetar de fábrica.
Olá, boa tarde, eu tento acessar meu modem pelo login e senha informados embaixo do aparelho mas dá usuário ou senha inválidos, então me veio a dúvida: Resetar de fábrica resolveria esse problema? e seria possível configurar a internet novamente? Obrigado.
Henrry pode resetar de fábrica, as configurações que são reinicializadas não afetam a navegação.
Boa tarde gostaria de saber se tem como configurar esse roteador pra quando a pessoa fizer login na minnha rede de wi fi, automaticamente ela fazer um cheq in pelo facebook, obg.
Nenhum modem de operadora tem essa opção, isso dai ou você compra um roteador específico pra esse tipo de login, ou paga pra algum programador fazer um serviço que ofereça essa opção.
Com esse roteador não consigo conectar nenhum jogo do Call of Duty do Ps4, alguém poderia me ajudar nesse problema?
Eu não estou conseguindo jogar nenhum jogo de Call Of duty no meu PS4 alguém pode gentileza sabe o que pode ser feito ?
Rogério, tente desabilitar a opção UPNP, Firewall, WPS.
Pohaaaa. Eu amo vocês crl!!! Consegui!! Fucei a página lá desse modem da Net, o Humax, e fiz o que vocês falaram aqui e consegui jogar Destiny 2 no PS4 !!!! To tentando já fez 2 meses quase.
Muito obrigado pela dica de vocês. Desabilitar o Upnp e ativar o DMZ funcionou.
Vida longa para essa página!!
Tmj!
@José Henrique Pilla @Jo Martini Conseguiram resolver o problema do Chromecast? Estou com o mesmo problema.
Vou tentar desabilitar a opção UPNP, habilitar a opção DMZ, desabilitar a opção WPS.
Porém, gostaria também de tentar o modo bridge. Alguém sabe me dizer onde habilita essa função? Não encontrei.
Obrigada
Alterar de router pra brigde é na aba WAN, mas não vejo como isso possa ajudar nesse caso já que não é um problema de roteamento e sim de alguma liberação.
@Guia Iniciante Obrigada!
Não tenho conhecimento tecnico, então também não sei... Kkk o problema é com o Chromecast de uma amiga. Ela já tentou várias coisas e nada deu certo. Já precisou chamar o técnico da Net umas 3 vezes e nada. Deve ser algum problema de permissão, o problema é descobrir exatamente qual permissão. Ela consegue transmitir conteúdo para a Smart TV, mas não para o chromecast, que nem aparece no smartphone. Porém, com a Tim Live sem alteração de configuração e com o antigo modem da Net funcionava normal. O estranho é que os dispositivos estão na rede, mas não se conversam.
Vou tentar primeiro a sua sugestão, depois, se não der certo, tento o modo Bridge. No começo de 2019, volto pra dizer o que aconteceu.
Bom Natal e ótima entrada de ano para todos!
Boa noite fui tentar fazer o login do meu moldem Humax igual ao passo a passo que vc ensinou , mas eu não consigo aparece a mensagem "nãos seguro" igual ao seu quando clico em OK ele aparece uma mensagem Erro daí clico em OK novamente chega a ir rapidamente a página inicial do Humax mas volta pra página de login o que poderia ser ? Alguma configuração do notebook está obstruindo ? Vc sabe me informar se é normal as luzes de LED US e DS ficarem vermelhas ?
Olá Alison, deve ser algum bloqueio do navegador, tente usar outro, se você usa algum bloqueador de pop-up desabilite temporário também. As cores nos leds é normal mudarem de laranja para verde e vice versa, não altera muito o serviço.
É cara tentei mas não resolveu não é estranho !! Ela chegar a ir até a página mas depois volta pro login !!
Boa noite, acabei alterando para o modo bridge, e agora não consigo mais acessar o modem... liguei o cabo, e não consigo acessar via IP 192.168.0.1... o que fazer? Grato
Olá ass, basta usar o botão de "reset" que as configurações voltam para as iniciais de fábrica.
192.168.100.1 e vc consegue acessar.
Bom dia! Nada ainda!
Valeu
Boa Noite
Amigo.. pode me ajudar.
Não consigo conectar via cabo ethernet de jeito nenhum (humax-notebook), existe tutorial para isso?
Rodrigo ele não conecta em nenhuma das 4 portas? É provável que seja algo relacionado ao seu computador.
Como desativar UPNP desse modem não consigo jogar nenhum call off duty
Tentei alterar todas as configurações possíveis do modem mas após conectar no WiFi meu chromecast perde o contato com o telefone. Alguém já tem alguma solução?
Aonde fica esse upnp?
Vc pode baixar um app para ver quem está conectado na sua rede
Vai em avancado> descoberta de dispositivos > upnp fica lá é só desativar
Avançado> descoberta de dispositivos > upnp
😊🖖🏾
Como faco pra abrir porta no modem preciso acesaar minhas cameras atraves do celular e precisa abrir porta no modem como eu faco?
Normalmente elas já estão abertas bastando configura-las no modem.
Cara tenho o mesmo problema, o chromecast funcionava normal antes da net mudar o meu modem pro humax depois que mudou pra esse modem parou de funcionar, já tentei várias configurações mas não consegui fazer funcionar, o chromecast funciona em outros modens, a única conclusão que cheguei é que esse modem humax não presta, ele não é compatível com o chromecast, mas caso alguém tenha conseguido alguma solução pra isso me ajudem.
Desde já agradeco
Dan Winchester , equipamentos de qualquer operadora antes de chegar aos clientes são testados com todo tipo de aparelho, depois eles passam por mais uma bateria de testes quando começam a ser instalados aos poucos, e durante esse período são encontrados praticamente todos os problemas de compatibilidade, até que são utilizados em praticamente todos os novos contratos e trocas. Esse modem já deve ter mais de 1 ano em operação e desde setembro do ano passado, que foi quando relataram pela primeira vez aqui no blog sobre esse problema, nunca peguei nada relacionado a isso em campo assim como não foi gerado nenhum chamado em massa sobre esse problema (as operadoras conseguem mapear isso). Logo, imagino que seja um problema apenas de configuração, talvez alguma liberação no modem, desabilitação de IPv6..
Bem estou com um problema que meu xbox 360 não se conecta a internet nem via cabo nem via Wi-Fi. Sera que alguém poderia me ajudar?
Boa noite. Instalaram esse modem e agora tenho 35M. Faço o speedtest e realmente está ok só que este modem pro meu celular fica muito lento, demora para abrir sites, vídeos, redes sociais... alguns aplicativos ele fica lendo e não abre... Aí mudo pro 4g pra acessar. Quero reforçar que não tenho problema no cel, tinha outro modem qdo era 10M e era rapido, na casa do meu pai eh 10m e é bem mais rápido. Pro notebook ele é ok, mas pro cel eh ruim...alguma co figuração para mudar e melhorar isso? Me ajudem pvf
Bom Dia, estou com um problema com esse Roteador/Modem, não consigo desabilitar o DHCP dele para que possa usa-lo conectado em um Roteador Draytek, já tentei coloca-lo em modo Bridget e conectar no roteador porém não navega. Será que poderiam me ajudar auxiliando a desativar o DHCP ou como usa-lo apenas como modem porém funcionando conectado em um Roteador.
@Ri Miron, desculpe, acabei não vendo seu comentário. Essa demora a que você se refere pode ser porque o IPv6 está ativado no modem, se for lentidão em vídeos do facebook, whats e youtube basta desabilitar o firewall IPv6 do modem que normaliza.
@MauricioKopchak, testando em modo bridge direto em algum dispositivo via cabo, sem passar pelo seu roteador ele conecta? Como já disse em outros posts, as configurações de fábrica dos aparelhos de operadoras geralmente são suficientes para praticamente todos os tipos de usuários.
Verdade, tentei de várias formas, mas foi só desabilitar o upnp e ativar o dmz que deu certo.
Alguém teve sucesso em fazer funciona o Chromecast no humax?
Chromecast nunca mais funcionou aqui em casa depois de colocar esse modem... Solução colocar um repetidor pequeno aqueles de tomada, só assim funcionou.
Por que as portas ethernet do NUMAX hga12r só estão medindo 50gb/s e no wifi 5g chega no contratado de 120gb/s
Não tem como diagnosticar por aqui, pode ser a placa de rede do computador, pode ser a configuração lan no modem que está em 100mb, pode ser defeito.
Galera a onde é o wps desse modem estou tendo muita perca de pacote em jogos,desde de ja agradeço
Olá, por favor estou tentando seguir as dicas de vocês para resolver um chromecast 2 que não aparece na rede, porém não consigo de jeito nenhum entrar nas configurações do roteador. Usando o usuário e senha da etiqueta não funciona. Se estou conectado via cabo ou wifi muda o usuário e senha? Nem usando o nome da rede wifi que foi configurada pelo técnico eu consigo logar. Obrigado desde já
É indiferente estar conectado via cabo ou wifi, a senha é a mesma. Verifique se está digitando corretamente com letras maiúsculas, 0 em vez da letra O, se já não existia uma senha anterior salva no navegador. Não tem segredo, é a senha do modem, geralmente nome de usuário NET_XXXXX e a senha é o CM MAC de 12 digitos.
Vocês conseguiram ??? Estou com o mesmo problema
Você conseguiu ?
Você conseguiu ? Estou com o mesmo problema
2020 e ng conseguiu usar o chromecast neste modem humax da net?!
Trabalhando em campo nunca peguei nada relacionado a Chromecast que não funciona com o modem, muito provavelmente é alguma configuração simples, caso contrário teria chego muitos casos até nós.
Mas o que eu mais vejo eh essa reclamação em relação ao Chromecast nao conectar neste modem. Basta ver os comentários aqui mesmo e internet afora. Se pelo menos eu conseguisse mexer no isolamento de cliente e no país, poderia tentar fazer funcionar, mas nem isso eh permitido
Vou dizer pra você o que costumo falar pessoalmente para os clientes quando eles começam com esse papo de "está todo mundo com esse mesmo problema"....se o problema não chega até a empresa, ele não existe. A primeira pessoa que relatou isso aqui no blog foi em setembro de 2018, mais de 2 anos já, nesse período sabe quantos casos atendi em campo sobre esse assunto? Nenhum, faço em média 7 atendimentos diários, pelo menos 20 dias no mês, faz as contas ai e veja quanto isso dá em 2 anos. É muito tempo e muito atendimento sem pegar um caso sequer.
Boa tarde, tudo bem?
O técnico acabou de trocar meu humax por esse do post.
Quando ele foi embora estava funcionando normal a WIFI.
Daí vi que a 5g estava com nome e senha padrão então fui fazer a alteração conforme a postagem.
Alterei o nome e a senha da 5g (coloquei a mesma senha).
Agora o meu celular demora um pouco pra conectar na wifi 2g e quando conecta não navega nem funciona a internet.
O que você sugere? Resetar o modem?
xCleutonx Se você já fez o boot do equipamento e não adiantou o próximo passo é o reset de fábrica mesmo. Mas é bom ver se esse problema afeta outros aparelhos ou se é algo específico.
Não sei meu login no site de configuração do roteador e a etiqueta do roteador está em branco.
Você pode configurar nome e senha de rede pelo aplicativo Minha Claro/NET residencial, ou ligar na central e pedir para eles configurarem por lá. Caso queira acesso a outras configurações somente com visita técnica.
boa noite alguem sabe me dizer modem humax mod
hga 12r no wifi 2.4 GHZ A a velocidade de conexão no adaptador wireles não passa de 72mbps, com router TP LINK archer ac20 em 2.4 da 150 Mbps.
@mco Deve ser a configuração de largura de banda na rede 2.4 do modem, deve estar em 20Mhz no da operadora, mas cuidado ao alterar, nem todo dispositivo é compatível com largura de 40Mhz.
Chromecast nada..
Nada mesmo, continuo sem fazer atendimento relacionado a isso, logo, deve ser alguma configuração básica no dispositivo e não no modem.
Boa tarde Luciano.
Tenho mais uma pergunta.
A luz indicativa de Ethernet ficou Vermelha de um tempo para cá.
E no computador em vez de verde está laranja. Isso pode ser problema no cabo de rede?
@xCleutonx Pode ser qualquer coisa na conexão entre os dispositivos, placa de rede do computador, saída ethernet do modem ou cabo. O ideal é você testar a troca do cabo, principalmente se tiver alguma instabilidade.
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