terça-feira, 27 de outubro de 2015

Facebook não carrega imagem no celular no NET Virtua

Esse problema tem acontecido com frequência nos atendimentos que tenho feito e isso não é um problema da operadora, não é um problema do roteador, é algo no Android que bloqueia a navegação nos aplicativos do Facebook e WhatsApp, não faria sentido algum a operadora bloquear o acesso dos clientes aos serviços mais usados por eles, enfim, pra evitar que você chame um técnico da NET e ele acabe cobrando R$90,00 por detectar que o problema não é o serviço da operadora, mostrarei oque precisa ser feito para que o carregamento de imagens e envio de mensagens via wifi no Facebook e WhatsApp volte ao normal.
Usarei como exemplo o modem de modelo Arris TG682, já fiz um tutorial de acesso a página do modem, basta clicar aqui para visualizar, mas esse guia serve para qualquer outro roteador, basta procurar.
Após seguir os passos descritos para acesso a página do modem, clique na aba LAN Setup e na opção DNS Override habilite a caixa de seleção onde está escrito Enable DNS Override


Após habilitar, altere as opções do Primary DNS Server IP para 8.8.8.8 e do Secondary DNS Server IP para 8.8.4.4


Feito isso o sinal do wifi cai por alguns segundos e, quando voltar, seus problemas com carregamento de imagem no Facebook e WhatsApp estarão resolvido.

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